Um nicht irgendeiner Abmahnwelle wegen Verleumdung zum Opfer zu fallen, habe ich mich für diese relativ harmlose Überschrift entschieden.
Moinsen,
Im Oktober 2006, als ich noch in Schleswig-Holstein zuhause war und gerade mein FSJ machte, da kam ich auf die Idee, von meinem Prepaid-Handy wegzukommen und mir ein Vertragshandy zu holen. Dies war auch nötig, um die Telefonkosten, die bei Gesprächen mit der Dienststelle entstanden, abrechnen zu können. Denn die brauchten einen Einzelverbindungsnachweis.
Also entschied ich mich für igge & ko. Das ist ein regionaler Anbieter in Schleswig-Holstein. Gespräche in das schleswig-holsteinische Festnetz waren zu diesem Zeitpunkt günstiger als bei der Konkurrenz, und da ich eh nur in das Festnetz telefonierte, war der Tarif (fast) wie für mich gemacht. Als begeisterter Motorola Fan (damals :rolleyes: ) hab’ ich mir dann das Motorola V3i ausgesucht. Der Vertrag hatte eine Laufzeit von 24 Monaten, was mir damals schon nicht wirklich gepasst hat, aber ich habe mir halt gedacht, dass man das schon irgendwie hinbekommt.
Es strichen einige Monate ins Land…
Bei meinem Blick auf die Kontoauszüge fiel mir auf, dass von igge & ko kein einziger Posten zu finden war. “Gut”, dachte ich mir, “ist ja noch ein junges Unternehmen. Lass denen mal etwas Zeit”. Ich ließ ihnen Zeit, und fand mich dann noch ein paar Wochen später in der Situation wieder, dass nun, in einem Zeitraum von eineinhalb Wochen, die Rechnungen der letzten fünf Monate zu begleichen. Gut, schön war das nicht, aber ich habe das trotzdem ohne murren zur Kenntnis genommen…
Dieses Spielchen ging nun immer weiter, manchmal lagen zwischen Rechnung und der Abbuchung drei, zuletzt sechs Monate.
Wie ihr wisst, bin ich inzwischen nicht mehr in Schleswig-Holstein zuhause, sondern wohne in Niedersachsen. Das hier ein schleswig-holstein Tarif keinen Sinn ergiebt, kann man sich denken. Deshalb, und auch aus dem Grund, dass a) das Motorola den Geist aufgab’ und b) alle vier Monate mit zuverlässiger Regelmäßigkeit meine SIM-Karte den Geist aufgab, kaufte ich mir im Dezember wieder ein Prepaid-Handy, dass Sony Ericsson W200i, über das ich hier auch schon ein paar mal berichtet habe.
Tja, und was macht “igge & ko”? Die präsentieren mir Ende März diesen Jahres wieder die Rechnungen von Oktober bis Februar. Diesmal jedoch konnte ich die Rechnungen nicht ohne weiteres begleichen, da die finanzielle Situation sich gravierend geändert hatte. Ich hoffte also auf Verständnis seitens “igge & ko” und wandte mich an den Kundendienst. Der verwies mich jedoch an eine Email-Adresse, da die Person am anderen Ende der Leitung nichts machen könne. Ich wandt mich also mit einem Schreiben an “igge & ko” und schilderte meine Situation. Ich hoffte auf schnelle Antwort.
Es passierte nichts.
Zwei Wochen später schrieb ich erneut. Diesmal wurde der Ton etwas bestimmter. Ich bat um Rückmeldung.
Es passierte nichts.
Von dieser Taktik seitens “igge & ko” bin ich enttäuscht, habe aber ganz ehrlich auch nicht mit einem einfachen Ablauf gerechnet. “igge & ko” scheint kein zuverlässiger Vertragspartner zu sein. Ich habe die Kündigung bereits geschrieben, und hoffe, das wenigstens die Kündigung reibungslos abläuft.
Ich halte euch auf dem Laufenden.
